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キャンセル・返品・交換については以下の通りです。

キャンセル・返品・交換については以下の通りです。

※オーダーメイド商品は原則返品不可です。 商品到着日から3営業日以内に、フッター下部の「お問い合わせ」から連絡してください

オーダーメイド商品の返品について キャンセル 良品返品 不良品返品~生地特性による不具合 不良品返品~生地の損傷 不良品返品~縫製による不具合
生地持ち込みオーダー
​(お客様生地)

お客様発送の生地が当店に着く前まで。
当店で生地を受け取るとキャンセル不可
不可

不可
生地の特性~伸び、縮み、だれ、ゆがみ、硬さ、コシなど~によりお直しが必要な場合はお客様と相談の上、別途有料でお直しを承ります。


商品到着後の場合は返送料はお客様負担となります。

不可
生地の損傷~しわ、汚れ、穴など~は汚れを落とす、パーツを取り替えるなど出来る限りのお直しをして納品します。


2mm以下の損傷については有料でお直しします。


商品到着後の場合は返送料はお客様負担となります。

不可
お直しして再納させていただきます。
商品到着後の返送料は当店負担とします。
(着払い不可、送り状をお送りします。)

不良原因の見極めは、アパレル経験の長い技術者でないと判断が難しい上、的確な原因究明をしないと不良箇所の改善ができません。

縫製によるものか、生地特性によるものかは当店判断とさせていただきます。

生地持ち込みオーダー
​(当店生地)
不可
​生地はキャンセル不可、デザイン変更はご相談のうえ、可能な場合があります。
同上 同上 同上 同上

※既製品 ~ 商品到着日から3営業日以内に、「返品依頼」または「お問い合わせ」から連絡してください。

既製品の返品について キャンセル 交換 良品返品~お客様都合 不良品返品 お直しについて
既製品(洋服) 可~入金前は可
発送後は送料、返金手数料(振込みの場合)がかかります。

返送料、再納運賃はお客様負担
可~返品依頼からご連絡ください
納品送料、返品送料、返金手数料(振込み)はお客様負担
可~返品依頼からご連絡ください。
返品送料は当店負担。着払い不可。
当店からの返事を待ってから発送をお願いします。
購入商品のお直しを承ります。
1点限りの商品でご希望があれば、不良があった場合お直しで対応させていただくことも可能です。
生地のみの購入 可~カット着分


不可~メーター指定購入


返送料、再納運賃はお客様負担

※カット着分のみ。他は不可

同上(カット着分のみ) 同上  

返品依頼

返品をご希望の方は以下のフォームにご入力ください。

注文情報

* 氏名(姓):
(例:ストア)


* 氏名(名):
(例:花子)


* メールアドレス:
(例:hanako@store.com)


* 電話番号:
(例:00-0000-0000)


* ご注文番号:


ご注文日:

商品情報と返品理由

* 品名:

* 品番:

数量:
* 返品理由:
梱包を開けている:


返品理由がその他の方はこちらへご記入ください:
以下のボックスに表示されている確認コードを入力してください:

特定商取引法に同意します。
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